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Kunden sind frustriert

"doorout" meldet Insolvenz an: Laden geschlossen, Onlineshop nicht verfügbar

Beim Outdoor-Experten "doorout" aus Fulda beißen Kunden aktuell auf Granit. Was ist da los?
Fotos: Rene Kunze

07.01.2026 / FULDA - "Momentan sind wir leider alle in einem Kundengespräch und können deinen Anruf nicht persönlich entgegennehmen.", sagt eine freundliche Stimme am Telefon nach einigem Klingeln. Beim Outdoor-Experten "doorout" aus Fulda beißen Kunden aktuell auf Granit. Was ist da los?



Sucht man nach dem Laden auf Google, so steht dort "Vorübergehend geschlossen". An der Tür des Standorts an der Frankfurter Straße lesen Kunden: "Unser Ladengeschäft bleibt vorübergehend geschlossen". Findet man seinen Weg zur Website "doorout.com", steht dort auf einem Banner: "Wir bereiten für euch unseren neuen Shop vor. Wir sind gleich wieder für euch da".

Ein Blick auf Insolvenzbekanntmachungen des Amtsgerichts Fulda verrät: Die hinter doorout stehende Kebasa GmbH hat tatsächlich Insolvenz angemeldet.

Kunden sind frustriert

Unter dem Instagram-Account des Unternehmens machen Kunden ihrem Frust Luft. "Hallo, leider keine Homepage, keiner online oder telefonisch erreichbar." und "Bei Retouren wird die Annahme verweigert … Wohl wieder Insolvent". Diese stammen etwa vom 30. und 31. Dezember. Der letzte Post auf der Seite des Unternehmens ist auf den 02. Dezember datiert.

Eine offizielle Anfrage per E-Mail bei "doorout" bleibt von Geschäftsführer Roland Brotzmann bislang unbeantwortet. Erst im Februar hatte er den Laden aus der Insolvenz gerettet. (mmb/ms) +++

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