Mitarbeiter Kundenservicecenter Inbound (M/W/D)
in Voll- oder Teilzeit

Als größtes regional ansässiges Kreditinstitut Osthessens stehen wir unseren Kunden verlässlich, leistungsstark
und kompetent in allen Finanz – und Vermögensfragen zur Seite. Als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe gehören
wir zudem zu den beliebtesten Arbeitgebern in Deutschland. Werden Sie Teil unseres Teams.

Das bieten wir Ihnen
✓ Einen Arbeitsvertrag mit einer attraktiven
Vergütung nach
TVöD-S in der Entgeltgruppe 5
bzw. 6 (mit einer Ausbildung zum/zur
Bankkaufmann/-frau) mit 13,8 Gehältern sowie
einem zusätzlichen leistungsbezogenen Anteil
✓ 32 Tage Urlaub + Bankfeiertage (24.12. und
31.12.) + Jahresarbeitszeitkonto
✓ Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
✓ Die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
✓ Betrieblich und tariflich bezuschusste
Altersvorsorge
✓ Mitarbeiterkonditionen
✓ Vergünstigtes Deutschlandticket sowie
Parkkostenzuschuss
✓ Teamevents, Betriebssport,
Gesundheitsmanagement
✓ Professionelles Onboarding und qualifizierte
Weiterbildungsmöglichkeiten

Das sind Ihre Aufgaben
✓ Sie bearbeiten eingehende Telefonate, E
Mails und Chats.
✓ Sie kümmern sich fallabschließend um
Kundenanfragen und -aufträge des einfachen
und gehobenen Kundenservice.
✓ Sie informieren unsere Kunden über
allgemeine Themen rund um die Sparkasse.
✓ Sie betreuen die Electronic-Banking-Hotline
für den Privatkundenbereich (First Level
Support).
✓ Sie nehmen Kundenbeschwerden an und
leiten diese weiter.
✓ Sie führen aktiv Terminvereinbarungen für
unsere Kundenberater durch.

Damit begeistern Sie uns
✓ Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder
Kaufmann/-frau für Diologmarketing und sind bereit sich
zum Sparkassenkaufmann/Sparkassenkauffrau zu
qualifizieren.
✓ Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung.
✓ Sie kommunizieren gerne und verfügen über eine gute
Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Zudem verfügen
Sie über ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und
Serviceverständnis.
✓ Sie arbeiten strukturiert sowie zuverlässig und sind
offen, sich in neue Themen einzulernen.
✓ Sie bringen ein gutes technisches Verständnis mit und
sind in der Lage sich in neue Systeme einzulernen.
✓ Sie arbeiten gerne flexibel mit wechselnden
Einsatzzeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr.

Jetzt online bewerben
Ihre Ansprechpartnerin: Sarah Deberle
0661 - 857-21105
Bewerbung@sparkasse-fulda.de 

Rechtliche Hinweise
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle die grundsätzlich teilbar ist. Voraussetzung ist, dass eine Besetzung im Tandem möglich ist. Die Sparkasse Fulda fördert die
berufliche Chancengleichheit aller Geschlechter. In Vergütungsgruppen, in den Frauen unterrepräsentiert sind, sind Bewerbungen von Frauen besonders
erwünscht. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt