Field Service Technician (M/W/D)

Über uns
ERT SOLUTIONS entwickelt, liefert und integriert fortschrittliche Robotersysteme mit
Fokus auf mobile Manipulation und intuitiv
bedienbare Software. Innovation, Qualität
und kundenorientierte Lösungen sind
zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Als
zukunftsorientiertes Technologieunternehmen treiben wir aktiv den Fortschritt in der
Robotik und Automatisierung voran.

Deine Rolle
Als Automatisierungstechniker:in bzw.
Mechatroniker:in im Bereich Service &
Support bist du für die Betreuung, Wartung,
Fehlersuche sowie Optimierung unserer
automatisierten Robotersysteme verantwortlich. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase – auch bei unserem Mutterkonzern in der Schweiz – unterstützt du
unsere Kunden europaweit und gegebenenfalls weltweit, sowohl remote als auch
vor Ort.
Die Position beinhaltet rund 80 % Reisetätigkeit für Serviceeinsätze vor Ort beim
Kunden. Ergänzend nutzt du moderne
Remote-Diagnosetools und übernimmst
Backoffice- und Dokumentationsaufgaben.
Du arbeitest eng mit dem Service-Innendienst zusammen, unterstützt bei technischen Analysen, Ersatzteilanfragen, Wartungsangeboten sowie der Störungsbeseitigung. Präventive Serviceeinsätze, Dokumentation und Backoffice-Tätigkeiten
gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

Deine Aufgaben
• Präventive und korrektive Wartungsarbeiten an Robotersystemen
durchführen
• Fehlersuche, Ursachenanalyse und Störungsbehebung (elektrisch,mechanisch, softwareseitig)
• Vor-Ort-Service, Inbetriebnahmen, Systemoptimierungen und Kundenschulungen
• Remote-Support über moderne Service- und Diagnosetools
• Erstellung von Serviceberichten, Wartungsdokumentationen und technischen Auswertungen
• Unterstützung des Innendiensts bei
Ersatzteil- und Wartungsangeboten
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen

Dein Profil
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Fehlersuche, Diagnose und Störungsbeseitigung
• Kenntnisse im Umgang mit Robotersystemen, idealerweise mobile Manipulation
• Sicheres Arbeiten an elektrischen Systemen und gute Elektrotechnikkenntnisse
• Verständnis industrieller Automatisierungsprozesse
• Hands-on-Mentalität, Lösungsorientierung und Kundenfokus
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft
• Teamfähigkeit, Selbstorganisation und Verantwortungsbewusst

Von Vorteil
• Technischer Studienabschluss oder Weiterbildung in Robotik/Automatisierung
• Erfahrung im technischen Kunden - dienst oder After-Sales-Service
• Kenntnisse in SPS, Feldbussen oder Inbetriebnahmeprozessen

Wir bieten
• Intensive Einarbeitung, inkl. Schulungen beim Mutterkonzern in der
Schweiz
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt
• Moderne Remote-Service-Werkzeuge
• Service-Dienstwagen sowie moderne Arbeitsausstattung
• Möglichkeit zur Tätigkeit im Homeoffice (außerhalb von Kunden-
einsätzen)
• Gestaltungsspielraum, Entwicklungsmöglichkeiten & ein engagiertes
Team
• Arbeit mit modernster Robotiktechnologie in einem innovativen Umfeld

nteresse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine
vollständigen Unterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und
deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerberportal:
https://career.ert-solutions.com/jobportal/#!/portal