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Microsoft-365-Störung

Unsere Handlungsfähigkeit darf nicht an Microsoft hängen

O|N-Redaktionsleiter Karl Kovacs
Foto: Carina Jirsch

13.11.2026 / KOMMENTAR - Die weltweite Störung von Microsoft-365-Diensten, die seit Donnerstagabend herrscht, zeigt eindrucksvoll, wie fragil das moderne Arbeitsleben ist. Beim Störungsportal Downdetector gingen Meldungen aus 74 Ländern und Regionen ein. Europa muss unabhängiger werden.



Viele Nutzer können seit Stunden keine Mails abrufen oder versenden. Auch Funktionen von Teams und weiteren Microsoft-Diensten sind eingeschränkt. Was für Millionen Menschen weltweit selbstverständlich ist und zur Routine gehört, ist von einer Sekunde auf die andere weg. Wichtige Nachrichten von Kunden erreichen Unternehmen nicht, der Informationsaustausch ist erheblich gestört.

Diese Abhängigkeit von einem Tech-Giganten in den USA ist mehr als besorgniserregend. Natürlich können solche Ausfälle jedes Unternehmen treffen, egal wo es ansässig ist. Dennoch: Europa muss sich Gedanken machen. Es geht darum, in Zukunft unabhängiger agieren zu können. Immer noch hängen Europa und viele weitere Regionen der Welt am Tropf einer Handvoll Firmen. Passiert dort etwas, hat das gravierende Auswirkungen auf Unternehmen, Behörden und Beschäftigte weltweit.

In der Vergangenheit war es immer wieder zu Störungen und Ausfällen gekommen. Sie hätten ein Weckruf sein müssen! Aber: Nachdem die Probleme behoben waren, die Berichte zu den Ursachen veröffentlicht wurden und alles wieder funktionierte, kehrte wieder Normalität ein. Wir schütteln uns und machen weiter, als sei nichts gewesen, schließlich läuft alles wieder.

Viel zu lange wurde hingenommen, dass zentrale Bereiche unseres digitalen Arbeitslebens von wenigen US-Konzernen abhängen. Viel zu zaghaft sind die Versuche Deutschlands und Europas, mit eigenen, verlässlichen Systemen ein Gegengewicht zu schaffen.

Auch ein europäischer Anbieter wäre vor Ausfällen nicht geschützt. Entscheidend ist deshalb nicht allein sein Sitz. Entscheidend ist, dass Unternehmen und Behörden ausweichen können, statt mit ihrer gesamten Kommunikation an einem System zu hängen.

Europa muss nicht jedes Programm selbst erfinden. Aber Unternehmen und Behörden brauchen echte Alternativen und funktionierende Notfallpläne. Eine Alternative gibt es bereits: Open Desk aus Deutschland, das Microsoft sehr ähnelt.

Wer nach dieser Panne hofft, dass damit alles wieder in Ordnung ist, verwechselt wiederhergestellte Dienste mit gelösten Problemen. (Karl Kovacs) +++

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