Glücklich und zufrieden
DRK Zuhause Neuhof: Bestnote 1,0 – Kontinuität auf hohem Niveau
Foto: DRK Fulda Privat
21.10.2021 / NEUHOF -
Jedes Jahr gibt es eine Regelbegutachtung durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) - so auch in diesem Jahr. Die Begutachtung wird von unabhängigen Sachverständigen des MDK durchgeführt. Im September wurden die Leistungen DRK Zuhause Neuhof erneut mit der Bestnote 1,0 bewertet.
Neben den organisatorischen und unternehmensrelevanten Themen wurden vor allen Dingen die Qualität der Pflege vor Ort geprüft. Dazu zählen die Umsetzung der Expertenstandards, die Versorgung der Klienten sowie eine verantwortungsvolle und sorgfältige Pflegeplanung und -dokumentation. Auch die Zufriedenheit der Klienten wird erhoben.
Etwas Aufregung und Anspannung sind damit immer verbunden. Für die Klienten, weil sie von fremden Personen befragt und begutachtet wurden und für die Mitarbeiter, weil Prüfungen nicht alltäglich sind. "Umso glücklicher und zufriedener sind wir alle, dass wir für unsere Arbeit überall eine 1,0 bekommen haben", lobt Ilona Staudt (Pflegedienstleitung) ihr Team.
Kontinuität durch wertschätzende Kommunikation
Bemerkenswert auch, dass das Team in Neuhof diese Bestnoten in den letzten Jahren kontinuierlich erreicht hat. Hingegen der Landesdurchschnitt der MDK-Noten von 1,3 auf 1,7 gesunken ist. Hier zeigen sich die gelebten Werte der DRK-Fulda Unternehmenskultur.