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Dritter Platz bundesweit: Kunden beim Autohaus Jakob hochzufrieden
Fotos: privat
28.05.2019 / PETERSBERG - Hohe Auszeichnung für das Autohaus Jakob in Petersberg bei Fulda: Für ihren herausragenden Service bei der Marke Jeep wurde das Autohaus mit dem dritten Platz unter allen Jeep-Autohäusern in Deutschland ausgezeichnet. "Das ist eine sehr große Ehre für uns. Wir arbeiten intensiv an den Serviceprozessen", sagt Benjamin Jakob, Geschäftsführer des Fuldaer Familienunternehmens.
Auto Jakob ist ein Spezialist für amerikanische Fahrzeughersteller. Das Unternehmen, das auf über 35 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche zählen kann, hat sich auch überregional einen Namen gemacht. "In die Bewertung der Kundenfreundlichkeit fließen unter anderem Faktoren wie Terminvergabe, wie sich die Kunden behandelt fühlen oder die Ersatzwagenbeschaffung. Ausgewertet wurden bundesweit die Befragungen in den einzelnen Autohäusern", sagt Thilo Kaletsch, Area Manager After Sales.
"Wir danken unseren Kunden und natürlich auch unserem Team. Im nächsten Jahr streben wir den ersten Platz an", sagt Jakob. Das gesamte Autohaus-Team will sich nicht auf dieser Auszeichnung ausruhen, sie ist Ansporn, weiter am perfekten Kundenservice zu arbeiten. (hhb) +++