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Keine Pakete mehr in der Hauptpost

Neue DHL Packstation in der Boyneburgstraße 4 ist in Betrieb

Die neue Packstation in der Boyneburgstraße
Fotos: Moritz Pappert

04.07.2018 / FULDA - Der Versand und Empfang von Päckchen und Paketen ist ein medialer Dauerbrenner: Sendungen lassen auf sich warten oder verschwinden auch mal ganz - kein Wunder bei der Vielzahl an täglich verschickten Waren. Doch unseren Leser Stefan D. beschäftigt in diesem Zusammenhang noch ein anderes Problem, nämlich das Verschwinden einer ganzen Packstation! "Hallo sehr geehrtes Team von ON", schreibt er uns. "Vor einigen Wochen hatten Sie einen Artikel, dass DHL jetzt sein Angebot erweitert und eine zweite Packstation im Innenstadtbereich in Betrieb genommen hat. ("Kapazitäten erweitert: Neue Packstation von DHL am Emaillierwerk ab sofort in Betrieb" vom 8. Mai.2018). Vielleicht sollte man nun auch schreiben, dass seit einigen Tagen die Packstation im Hauptpostamt abgebaut worden ist", schlägt er vor.


"Ich wunderte mich, dass alle meine Sendungen immer in anderen Packstationen abgeladen wurden und gestern sehe ich in der Hauptpost nach: Die Packstation ist abgebaut. Ohne einen Hinweis an die Kunden, ohne einen Aushang, ohne einen Kommentar. Das empfinde ich als ziemlich unmöglich", moniert er. Er habe deshalb sogar den Kundendienst von DHL angeschrieben und bekam nur den lapidaren Hinweis,  dass der Standort gekündigt worden sei. Zu einem neuen Standort im Innenstadtbereich "liegen keine Informationen vor".

Auf die Anregung des Lesers hin haben wir den DHL-Pressesprecher Thomas Kutsch in Frankfurt angerufen. Er informierte uns darüber, dass schon ab Anfang Juni dieses Jahres eine neue DHL-Packstation in der Fuldaer Boyneburgstraße 4 in Betrieb genommen wurde. Warum die Kunden nicht über den Abbau der alten Anlage in der Hauptpost unterrichtet wurden, konnte er nicht beantworten. "Ab sofort nimmt die Deutsche Post DHL Group in der Boyneburgstraße 4 in 36039 Fulda eine neue modulare Packstation mit 131 Fächern in Betrieb. Damit steht die neue Packstation den Kunden rund um die Uhr - sieben Tage, 24 Stunden - zur Verfügung", heißt es in der entsprechenden DHL-Meldung. Alle Packstationen, Filialen, Briefkästen, Paketboxen oder auch DHL Paketshops seien unter www.postfinder.de zu finden. Mit dieser neuen Filiale gibt es Fulda insgesamt zwei Packstationsstandorte unter folgenden Adressen: Packstation 127, Boyneburgstraße 4, 36039 Fulda und Packstation 126, Am Emaillierwerk 1, 36043 Fulda.

Rund 13 Millionen Kunden hätten sich bereits bei www.paket.de , Packstation bzw. Allyouneed registriert und täglich würden es mehr. DHL Paket erweitere die Kapazitäten an besonders beliebten Standorten in deutschen Städten deutlich. Die steigenden Nutzerzahlen zeigten, dass die Packstation bei den Kunden angekommen sei. Sie gehöre mittlerweile genauso zum Alltag, wie die Filiale oder der Briefkasten. "Durch den modularen Aufbau ist eine flexible Anpassung der Kapazität an den tatsächlichen Bedarf des jeweiligen Standorts möglich. Die Umleitung von Paketen in eine Filiale wird somit weitgehend vermieden. Insgesamt sind rund 3.400 Packstationen mit rund 340.000 Fächern in ganz Deutschland verfügbar."

Das neue System bringe darüber hinaus weitere Vereinfachungen für die Kunden: "Der Bildschirm ist tiefer positioniert und damit bei Sonneneinstrahlung leichter lesbar. Die Türen der Fächer sind durch die veränderte Bauweise noch besser vor Vereisung geschützt und das Einlegen größerer Sendungen ist künftig in entsprechend angepassten Fächern ebenfalls möglich. Insgesamt wird die leichte Bedienbarkeit der Packstation, die schon immer ein wesentlicher Grund für die Akzeptanz der Automaten war, damit nochmals verbessert", so die DHL.(ci)+++

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