IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Milupa GmbH
Fulda

Die Danone Company

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien milchfrischeund pflanzliche Produkte, Mineralwasser, frühkindliche Ernährung und medizinische Nahrung. Weltweit arbeiten rund 100 000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.“
Die Cluster Business Services (CBS) sind eine Shared Service Organisation, die bereichs- und
divisionsübergreifende Exzellenz in Finanz, HR, IT/IS und General Secretary Prozessen schafft.
Werde auch Du Teil unseres starken Teams und gehe mit uns gemeinsam Deine nächsten Karriereschritte!

Verstärke ab sofort unser Danone Team in unserem Werk in Fulda als

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Deine Mission

Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer
Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk-Implementierungen
Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und
Durchführung von Wartungsarbeiten
System-Anpassungen an neue Digitale Software-Tools
Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen
Analyse von KPIs
Leitung lokaler Infrastruktur- und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren ITAusbildung
4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
Breites IT-technisches Grundwissen und hohe Affinität zu Trends in der IT-Welt
Fundierte Erfahrungen im Client-Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten,
Virenschutz, Inventarisierung, KPS-Analyse, etc.
Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office)
Höchstes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mind-Set
Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse

Benefits

Jobticket, Fitnessstudio Kooperationen, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Family & Friends Aktionen, Zugang zu Corporate Benefits und Angeboten für Danone Mitarbeiter (u.a. Reisen, Events und Shopping)
Ein internationales, innovatives Unternehmen, in dem durch transparente Karrieremöglichkeiten sowie
vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote individuelle Stärken kontinuierlich gefördert werden
Modernes Office mit Open Space, Tischkicker und kostenfreier Bereitstellung von Wasser, Kaffee, Tee,
Joghurts und Obst sowie subventioniertes Mittagessen in der Kantine
Respekt und Teamgeist auf allen Ebenen, Sabbatical Option und Home Office, Danone PME
Familienservice, Gesundheitsförderung, regelmäßige Events zum Austausch und Erfolge feiern

„Each time we eat and drink, we can vote for the world we want to live in.“

Das siehst Du auch so? Dann bewirb Dich jetzt online. Dein Ansprechpartner, Raphael Foyse, freut sich auf Deine Unterlagen. Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung unter +49 69 719 135- 151.

Milupa GmbH
Schleyerstrasse 4
36041 Fulda,
www.danone-karriere.de