Mitarbeiter (m/w/d) als Support-Spezialisten für den ServiceDesk der IT

Klinikum Fulda gAG
Fulda

Mitarbeiter (m/w/d) als Support-Spezialisten für
den ServiceDesk der IT

Klinikum Fulda
Berufserfahrung (Junior Level)
Berufserfahrung
IT
Vollzeit

Klinikum Fulda gAG
Das Klinikum Fulda ist das moderne und leistungsstarke Krankenhaus der Maximalversorgung in
Osthessen. Mit mehr als 1.000 Betten in der stationären Versorgung und einem breiten Angebot an
spezialisierten Sprechstunden sowie Ambulanzen stellt es die qualitativ hochwertige medizinische
Versorgung für die mehr als 500.000 Bürgerinnen und Bürger der Region sicher. Jährlich werden über
100.000 Patientinnen und Patienten, davon über 40.000 stationär, behandelt und von mehr als 2.800
hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreut.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter (m/w/d) als Support-Spezialisten für den ServiceDesk
der IT in Vollzeit und unbefristet

Ihre Aufgaben:
Erstkontakt für unsere Anwender in allen IT-Anfragen und Störungsmeldungen
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im Bereich Hard- und Software
Beratung und Betreuung der Anwender bei allen technischen Anfragen sowie der eingesetzten
Softwarelösungen
Dokumentationen im Ticketsystem
Bereitstellung von Hard- und Software
Erstellung und Aktualisierung von Bedienungsanleitungen in der Wissensdatenbank
Durchführung und Mitarbeit in diversen IT-Projekten

Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
IT-Allrounder, der die Sprache der Anwender spricht
Motivation, anderen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen zu helfen
Kommunikationsfähigkeit, Beratungskompetenz, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine
analytische Arbeitsweise
ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Eigenständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Teamfähigkeit

Was wir bieten:
Interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
Umsetzung von eigenen Ideen
Eingruppierung nach der Entgeltgruppe 8 / 9a TVöD, betriebliche Altersvorsorge
Fachliche Entwicklungsmöglichkeit im Umfeld klinischer IT-Infrastruktur und Fort- und
Weiterbildungsmöglichkeiten mit Kostenübernahme und Freistellung bei betrieblichem Bedarf
Außerdem: Bereitstellung preisgünstiger Apartments, Nutzung unserer Kindertagesstätte,
Vergünstigungen für Mitarbeiter durch Kooperationen, BGM, etc.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns!
Auskünfte über die zu besetzende Stelle erteilt Ihnen gerne Herr Grosch, Vertretung der IT-Leitung,
Tel. (0661) 84-5346. Selbstverständlich wird Ihre Anfrage vertraulich behandelt.
Bewerbungen von Schwerbehinderten (m/w/d) sind erwünscht.

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Wir freuen uns
daher auf Ihre Bewerbung in elektronischer Form über das Bewerbungsformular auf unserer Homepage
bis zum 24.05.2021.