IT-First-Level-Supporter (m/w/d)

antonius : gemeinsam leben gGmbH
Fulda

Stellenausschreibung

antonius ist ein weitverzweigtes Netzwerk, das innovative Projekte zur Förderung der Inklusion
durchführt und umfassende Angebote in den Bereichen Arbeit, Bildung, Wohnen, Frühförderung und Freizeit bietet. Das Netzwerk bietet insgesamt rund 1.250 Arbeits- und 80 Ausbildungsplätze für Menschen mit und ohne Behinderungen und ist damit einer der größten Arbeitgeber der Region Fulda. Mehr als 290 Ehrenamtliche, etwa 70 junge Menschen im Freiwilligendienst und 250 Praktikanten engagieren sich bei antonius.

Wir suchen ab sofort

IT-First-Level-Supporter (m/w/d)
39 Wochenstunden

Zu Ihren Aufgaben gehören

- Aufnahme der Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
- Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
- Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei
Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
- Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung
- Dokumentation und Weiterentwicklung der Knowledge-Database
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Kundenbetreuung vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartung
- Administration von Windows-Servern und -Clients inkl. Security

Wir erwarten von Ihnen

- Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der EDV
- Führerschein Klasse B
- Selbständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientierte Denkweise
- Teamfähigkeit
- Offenheit für die Vielfalt bei antonius

Wir bieten Ihnen

- Eine attraktive Vergütung nach unserer hauseigenen Entgelttabelle
- Besondere weitere Angebote, beispielsweise das Cafeteria System
- Vergünstigungen beim Einkauf in unserem antonius Laden und bei unseren Partnern
- Betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 23.04.2021 an

antonius : gemeinsam leben gGmbH
z. Hd. Herrn Razaq Ariai
An St. Kathrin 4
36041 Fulda
oder per E-Mail (PDF max. 4 MB) an: r.ariai@antonius.de 
Tel. 0661/1097 304