IT-Supporter für den HelpDesk (m/w/d)

COMPOSE it-systemhaus
Hünfeld

Wir betreuen mit Sitz in Hünfeld bei Fulda die IT von mittel­ständischen Unter­nehmen mit 10 bis 500 Computer­arbeits­plätzen. Viele unserer Kunden sind in den Bundes­ländern Hessen, Bayern und Nordrhein-West­falen ansässig, die meisten aller­dings im Rhein-Main-Gebiet um Frankfurt.

Darüber hinaus betreuen wir auch bundes­weite Projekte. Von Hünfeld im Land­kreis Fulda aus arbeiten und supporten wir unsere Kunden, haupt­sächlich per Fern­wartung und selten vor Ort.

Unserer IT-Supporter repräsentieren unseren HelpDesk nach außen, sie sind gleichzeitig erste Anlaufstelle als auch Kommunikator unseres Unternehmens. Ihr freundliches Auftreten, das ruhige Gemüt und die Fachkompetenz machen sie zu dem wichtigsten Ansprechpartner im IT-Support, wenn es um die Einhaltung des Service Levels geht.

Wir freuen uns, wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten!

Zum nächst­möglichen Zeit­punkt suchen wir einen
 
IT-Supporter für den HelpDesk (m/w/d)
1st und 2nd Level
ab sofort Voll- und Teilzeit (nach Möglichkeit) unbefristet

Ihre Aufgaben:
Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kunden
End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
Betreuung von Client-Systemen aus dem Microsoft-Umfeld und Anpassungen an bestehenden Systemen im Microsoft Server Umfeld
Dokumentation Ihrer Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
Unterstützung von Rollouts und beim Ausbau von IT-Kundeninfrastrukturen
Ihr Arbeits­platz befindet sich im Haupt­haus in Hünfeld, im Land­kreis Fulda.
Von hier aus unter­stützen Sie die Kollegen im Support und Projekt­geschäft.

Ihr Profil:
Erfahrung im Support von Windows Client-Betriebssystemen nebst Standard-Programmen
Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik und von Windows Server-Betriebssystemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern

Unser Angebot:
Modernes, flexibles und familien­freund­liches Arbeits­umfeld
Laptop mit Privat­nutzung
Smartphone mit Privat­nutzung
Betriebliche Alters­vorsorge
Gute Verkehrs­anbindung
Kaffee und Soft­drinks
Frisches Obst

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung mit Zeug­nissen, Zerti­fikaten, Praktikums­nach­weisen und Licht­bild - gerne per E-Mail - an:

COMPOSE it-systemhaus
Hauptstraße 15, 36088 Hünfeld
Patrick Brodala, CEO  
Telefon: 06652 7474-40
E-Mail: [email protected]