Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

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Fulda

Preisboerse24 – Dein Vergleichsportal für Mobilfunk 

Seit über 20 Jahren machen wir die Telekommunikationswelt da draußen für Euch einfacher: mit kreativen Ideen, Leidenschaft und jeder Menge Fingerspitzengefühl. Wenn Du mit den Großen der Branche zusammenarbeiten möchtest, aber kurze Abstimmungswege, ein regionales Unternehmen und kleine Teams mit flachen Hierarchien schätzt, dann komm zu uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: 

Einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) 

Was Du mitbringen solltest: 

Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung, hohe kommunikative Kompetenz hinsichtlich Rhetorik sowie exzellente telefonische Gesprächsführung mit Kunden
Sehr gute Organisationsfähigkeit sowie gutes Produkt und Technikwissen
Gute EDV Anwenderkenntnisse (Windows, Outlook & Internet)

Folgende Tätigkeiten gehören zu Deinen Aufgaben:

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
Telefonische Betreuung von Kunden und Interessenten im Bereich Smartphones/Tablet
Schriftliche Bearbeitung von E-Mails oder Chat-Anfragen 
Pflege von Kundendaten 
Datenerfassung sowie Gesprächsdokumentation parallel zum Telefonat sollte auch kein Problem darstellen
Kundenkontakte inkl. möglicher Parallel-Recherche, Dokumentation & Eskalation sowie Nachbearbeitung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie Durchführung von Serviceaktivitäten 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbung bitte ausschließlich per E-Mail an: [email protected]  

Dein Ansprechpartner: 
Sven Bachmann 
Preisbörse Fulda KG 
Frankfurter Straße 45 
36043 Fulda