Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Als einer der Top Multichannel- und Fulfillmenthändler in Deutschland sind wir stolz darauf, zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Region Fulda zu gehören. Neben einer leistungsstarken Logistik und über 1 Mio. versendeter Pakete im Jahr sind wir für marktführende Hersteller Vertriebs- und Servicepartner im Bereich Telekommunikation, IT, Küchengeräte und vielem mehr.

Was Dich erwartet:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse
• Kommunikation mit Service-Centern, sowie Bearbeitung variierender Service-Anliegen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen:
• Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein junges, engagiertes Team in dem jede Meinung zählt
• 30 Tage Urlaub und regelmäßige Firmenevents
• Benefits wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an Bewerbung@dieTechnik.de 
derdiedas Onlinevertriebs GmbH - Wellastraße 2 - 36088 Hünfeld
Ansprechpartner Recruiting und Personal: Mario Henkel